Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang sedang mencari seorang Teknisi IT Support yang berdedikasi dan terampil. Anda akan menjadi bagian dari tim IT yang dinamis, bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem teknologi kami. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan karir Anda di lingkungan yang inovatif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer dan perangkat terkait.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan dengan tepat waktu sesuai SLA.
- Melakukan pemantauan jaringan dan server untuk memastikan ketersediaan dan kinerja optimal.
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan solusi untuk basis pengetahuan.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pengadaan perangkat.
- Melakukan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan sistem dan keamanan IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting perangkat keras dan jaringan.
- Sertifikasi di bidang IT (seperti CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.