Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Nusantara Solusi Teknologi, adalah perusahaan inovatif di bidang teknologi informasi yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi profesional muda yang bersemangat untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan IT. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT kami, memastikan sistem berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis kepada seluruh tim. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga kinerja jaringan serta keamanan sistem.
- Menangani permintaan dan insiden IT melalui sistem tiket.
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan solusi untuk pengetahuan tim.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek-proyek peningkatan teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi IT Support atau serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan komputer, TCP/IP, dan konsep keamanan IT.
- Kemampuan komunikasi yang efektif dan orientasi pada layanan pelanggan.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified Professional (MCP) merupakan nilai tambah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan secara mandiri.