Deskripsi Pekerjaan
Bank Nasional Maju berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan terbaik bagi masyarakat Indonesia. Kami sedang mencari profesional yang berdedikasi untuk mengisi posisi Teller Nasabah di cabang pusat Jakarta Selatan. Sebagai Teller, Anda akan menjadi garda terdepan kami dalam memastikan transaksi keuangan yang akurat, aman, dan memberikan pengalaman pelanggan yang premium.
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berintegritas tinggi untuk membantu nasabah mencapai tujuan finansial mereka.
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi perbankan harian (penarikan tunai, setoran, pembayaran tagihan, dan transfer dana) dengan akurasi 100%.
- Mengelola uang tunai dan cek dengan mematuhi SOP perbankan dan kepatuhan regulasi.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan solutif untuk membangun loyalitas nasabah.
- Melakukan penjualan silang produk bank (tabungan, deposito, kartu kredit) melalui interaksi harian.
- Mengelola keluhan nasabah dengan empati dan memberikan solusi yang tepat guna.
- Melakukan pengecekan keamanan dan kebersihan area kerja (Teller Line) secara berkala.
- Mengelola dan memvalidasi dokumen administrasi nasabah sesuai ketentuan perbankan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau S1 dalam bidang Manajemen Keuangan, Akuntansi, atau Ekonomi.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang perbankan atau layanan pelanggan keuangan.
- Kemampuan matematika yang baik dan ketelitian tinggi dalam pengelolaan angka.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat dan kemampuan bahasa Inggris dasar (disukai).
- Memiliki sertifikat komputer (MS Office) yang memadai.
- Berorientasi pada layanan pelanggan (Customer Oriented) dan memiliki integritas moral yang tinggi.
- Tersedia untuk bekerja shift (termasuk akhir pekan atau hari libur nasional).