Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Bank Central Asia Tbk (BCA), merupakan salah satu institusi keuangan terkemuka di Indonesia yang terus berinovasi dalam memberikan layanan perbankan terbaik. Saat ini, kami membuka kesempatan berkarir bagi talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor cabang kami yang strategis di kawasan Jakarta Selatan.
Sebagai seorang Teller, Anda akan menjadi representasi utama BCA di hadapan para nasabah. Kami mencari individu yang tidak hanya cekatan dalam memproses transaksi, tetapi juga memiliki integritas tinggi, sikap profesional, serta kemampuan komunikasi yang unggul untuk memberikan customer experience yang positif.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, program pelatihan komprehensif, serta jenjang karir yang jelas dan kompetitif. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, jujur, dan bersemangat untuk tumbuh bersama perusahaan terbaik, jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk melangkah lebih jauh dalam industri perbankan bersama BCA.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi keuangan nasabah secara akurat dan efisien, termasuk setoran tunai/non-tunai, penarikan dana, transfer, serta pembayaran berbagai tagihan (listrik, telepon, dll).
- Melakukan verifikasi identitas nasabah serta memvalidasi keabsahan dokumen dan tanda tangan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan regulasi bank yang berlaku.
- Bertanggung jawab penuh terhadap keakuratan saldo kas harian (cash balancing) dan membuat laporan pertanggungjawaban secara periodik kepada Kepala Cabang.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah serta memastikan keamanan fisik uang tunai dan dokumen berharga di area kerja teller.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling produk perbankan seperti tabungan, deposito, kartu kredit, dan asuransi kepada nasabah yang melakukan transaksi.
- Menangani komplain nasabah terkait transaksi dengan solusi yang cepat dan tepat, serta merujuk permasalahan kompleks kepada atasan.
- Berkolaborasi secara aktif dengan tim Customer Service dan operasional cabang untuk memastikan kelancaran proses bisnis harian.
- Mematuhi prinsip-prinsip kepatuhan, Anti Pencucian Uang (APU), dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT) dalam setiap transaksi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 (Diploma) atau S1 (Sarjana) dari semua jurusan. Jurusan Akuntansi, Manajemen, Keuangan, atau Perbankan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Teller, Customer Service, atau administrasi di bank atau lembaga keuangan resmi.
- Memahami secara mendalam produk dan layanan perbankan ritel, serta peraturan internal bank terkait operasional tunai.
- Mahir menggunakan komputer, khususnya Microsoft Office (Word & Excel) dan memiliki kemampuan mengetik cepat (minimal 40 kata per menit).
- Memiliki integritas pribadi yang tinggi, sikap jujur, teliti, dan mampu menjaga kerahasiaan informasi.
- Mampu berkomunikasi secara efektif dengan sikap ramah dan profesional, serta memiliki orientasi pelayanan yang kuat (customer service orientation).
- Mampu bekerja secara presisi di bawah tekanan dan memiliki manajemen waktu yang baik, terutama saat jam sibuk operasional.
- Bersedia ditempatkan di seluruh jaringan kantor cabang BCA di wilayah Jakarta Selatan dan sekitarnya, serta bersedia bekerja dengan sistem shift.