Deskripsi Pekerjaan
PT. Inovasi Global Indonesia, perusahaan teknologi terdepan di Indonesia, membuka posisi Supervisor Operasional untuk memimpin tim kami mencapai target kinerja yang luar biasa. Bergabunglah dengan kami dalam menciptakan inovasi dan transformasi digital yang berdampak positif bagi masyarakat Indonesia.
Tanggung Jawab Utama:
Anda akan bertanggung jawab atas manajemen harian tim operasional, pengembangan strategi bisnis, serta memastikan kualitas layanan pelanggan kami tetap berstandar internasional. Kami menantikan kreativitas dan visi Anda untuk membawa perusahaan ke level berikutnya.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengawasi performa tim operasional (5-10 orang) untuk mencapai target KPI
- Merancang dan mengimplementasikan prosedur operasional yang efisien
- Melakukan evaluasi kinerja rutin dan memberikan feedback konstruktif
- Berkomunikasi dengan departemen lain untuk memastikan sinergi operasional
- Menangani resolusi masalah kompleks dan pengembangan tim
- Melaporkan performa tim kepada manajemen tingkat atas
- Mengidentifikasi pelangan untuk peningkatan proses dan efisiensi
Kualifikasi
- Sarjana (S1) dari disiplin ilmu apa pun dengan minimal 3 tahun pengalaman sebagai supervisor
- Pengalaman terbukti dalam manajemen tim dan proyek operasional
- Kemampuan analitis yang kuat dan pemecahan masalah inovatif
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen proyek (misal: Trello, Asana)
- Kepemimpinan yang dapat menginspirasi dan memotivasi tim
- Memahami standar operasional dan kepatuhan peraturan Indonesia