Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Tim Teknologi Terdepan di Indonesia
Kami adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada inovasi digital dan pengembangan solusi berbasis cloud. Saat ini, kami mencari seorang Staff IT (IT Support Specialist) yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami yang solid di Jakarta Selatan.
Anda akan menjadi bagian integral dari departemen teknologi, memastikan seluruh infrastruktur IT internal berjalan dengan lancar dan efisien. Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam memecahkan masalah teknis dan memberikan layanan terbaik kepada pengguna, inilah tempat yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer, server) dan perangkat lunak (OS, aplikasi bisnis, antivirus) di lingkungan perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Helpdesk) kepada seluruh karyawan secara responsif, baik secara langsung, telepon, maupun melalui sistem tiket.
- Memantau dan menjaga kestabilan jaringan lokal (LAN/WLAN), koneksi internet, serta perangkat jaringan seperti switch, router, dan access point.
- Mengelola akun pengguna pada sistem Active Directory, Google Workspace, Office 365, dan berbagai aplikasi internal perusahaan.
- Melakukan pencatatan dan inventarisasi aset IT secara berkala untuk memastikan data aset selalu akurat dan terkini.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber dan pengembangan dalam menerapkan praktik keamanan data dan kebijakan IT perusahaan.
- Menyusun dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar (SOP) terkait pengelolaan infrastruktur IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 / S1, diutamakan dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Menguasai troubleshooting hardware dan software (Windows, MacOS, dan Linux).
- Memahami konsep jaringan dasar (TCP/IP, Routing, Subnetting, DNS, DHCP) dan konfigurasi perangkat jaringan (Mikrotik, Cisco, Ubiquiti).
- Familiar dengan platform cloud seperti Google Workspace dan Microsoft 365.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki komunikasi interpersonal yang baik, dan siap bekerja dalam target.
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, MTCNA, CCNA) akan menjadi nilai tambah yang sangat kompetitif.
- Bersedia bekerja onsite di kantor Jakarta Selatan.