Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kami mencari seorang profesional berbakat untuk mengisi posisi Staf IT / IT Support Specialist. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan seluruh infrastruktur teknologi, jaringan, dan perangkat pendukung di kantor kami berjalan dengan lancar, aman, dan efisien. Anda akan menjadi pahlawan bagi tim internal, memecahkan masalah teknis, dan mengelola sistem cloud modern. Lingkungan kerja yang suportif, kesempatan belajar yang luas, dan benefit kompetitif menanti Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan helpdesk tingkat pertama dan kedua untuk seluruh karyawan terkait isu hardware, software, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, upgrade, dan pemeliharaan rutin pada perangkat komputer, server, dan perangkat jaringan.
- Memantau dan mengelola keamanan jaringan internal (LAN/WAN), firewall, dan akses internet.
- Mengelola layanan identitas dan akses pengguna (Active Directory, Google Workspace, SaaS Platforms).
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan secara mandiri terhadap permasalahan IT yang kompleks.
- Mendokumentasikan seluruh konfigurasi sistem, prosedur IT, dan aset perusahaan dengan rapi.
- Berpartisipasi aktif dalam perencanaan dan implementasi proyek TI baru, seperti migrasi cloud atau upgrade infrastruktur.
- Menjadi penghubung utama dengan vendor IT untuk pengadaan barang dan jasa.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support, Staf IT, atau Network Administrator.
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Firewall) dengan baik.
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11, Server 2019/2022) dan Linux (Ubuntu/Debian).
- Familiar dengan layanan cloud seperti Microsoft 365 Admin Center dan Google Workspace Admin.
- Memiliki kemampuan analitis, problem-solving, dan komunikasi yang sangat baik.
- Sertifikasi IT profesional (CompTIA A+, Network+, MTCNA, CCNA) menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja penuh waktu di kantor Jakarta Selatan.