Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang profesional IT Support yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi garda depan dalam menjaga stabilitas sistem TI dan memberikan solusi teknis yang efektif. Lingkungan kerja kami dinamis dan mendukung pertumbuhan karir.
Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, bekerja sama dengan departemen lain, serta berkontribusi pada pengembangan infrastruktur TI. Jika Anda memiliki semangat tinggi dan keahlian yang mumpuni, jangan lewatkan kesempatan ini.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal untuk perangkat keras dan lunak.
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan, server, dan database.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat TI.
- Memantau keamanan sistem dan melakukan backup data secara rutin.
- Mendokumentasikan prosedur operasional standar dan solusi masalah.
- Menangani trouble ticket sesuai dengan SLA yang ditetapkan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau relevan.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi IT Support.
- Menguasai sistem operasi Windows Server, Linux, dan macOS.
- Pemahaman mendalam tentang jaringan komputer (TCP/IP, VLAN, VPN).
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan lunak dengan baik.
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau MCSA lebih diutamakan.
- Komunikasi yang efektif dan kemampuan bekerja dalam tim.