Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT Senior! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan hybrid. Anda akan menjadi pilar teknis bagi tim kami, menyelesaikan tantangan kompleks dan meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan budaya inovasi dan pelatihan berkala, posisi ini menawarkan jalan karir yang dinamis di industri teknologi yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Mengelola infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan sistem cloud
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah teknis tingkat lanjunt untuk perangkat keras dan lunak
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis serta SOP
- Mengimplementasikan solusi keamanan siber dan protokol backup data
- Bekerja sama dengan tim DevOps untuk otomasi proses
- Menyediakan dukungan teknis kepada 500+ pengguna di seluruh Indonesia
- Memonitor performa sistem melalui dashboard monitoring
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Security+
- Pemahaman mendalam Windows Server, Active Directory, dan virtualisasi
- Pengalaman dengan AWS/Azure dan SaaS tools
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas
- Keahlian dalam scripting (PowerShell/Bash) diutamakan