Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di TechCorp Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berbakat untuk memastikan operasional sistem berjalan mulus. Anda akan menjadi pahlawan di balik layar, menyelesaikan tantangan teknis dengan cepat dan profesional. Dapatkan pengalaman berharga dalam lingkungan dinamis dengan jenjang karir yang jelas dan paket gaji kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan resolusi masalah teknis perangkat keras dan lunak
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem
- Memonitor dan memelihara jaringan LAN/WAN serta infrastruktur server
- Menyusun dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Mengelola keamanan sistem dan implementasi protokol keamanan
- Mengkoordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah perangkat
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT atau helpdesk
- Kemampuan teknis: Windows Server, Active Directory, TCP/IP, Virtualisasi
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Problem-solving dengan pendekatan sistematis
- Pengalaman bekerja dengan sistem manajemen tiket (Zendesk/Jira)
- Memiliki pemahaman dasar keamanan siber dan backup recovery