Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang bergerak di bidang solusi digital. Saat ini, kami mencari seorang Spesialis Dukungan IT yang bersemangat dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai Spesialis Dukungan IT, Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional sistem IT kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, dan gaji yang kompetitif.
Jika Anda memiliki hasrat untuk teknologi, kemampuan memecahkan masalah yang kuat, dan ingin berkontribusi dalam perusahaan yang inovatif, inilah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer serta jaringan.
- Menangani tiket dukungan IT dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan rutin pada infrastruktur IT.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pembelian perangkat IT.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada staf jika diperlukan.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan IT atau serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows, Linux, dan macOS.
- Pengalaman dengan perangkat jaringan seperti router, switch, dan firewall.
- Kemampuan untuk memecahkan masalah dan berpikir analitis.
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau setara lebih disukai.
- Kemampuan untuk bekerja secara tim dan mandiri.