Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang mencari IT Support berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan semua sistem berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang secara profesional.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal
- Memelihara dan memperbaiki perangkat keras komputer, laptop, dan server
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat lunak
- Menangani troubleshooting jaringan LAN dan WLAN
- Mengelola akun pengguna dan akses di Active Directory
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem secara teratur
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan laporan insiden
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan perangkat
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknologi Informasi atau setara
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau peran terkait
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux
- Pengetahuan tentang jaringan komputer, protokol TCP/IP, dan perangkat keras
- Kemampuan troubleshooting yang kuat dan berorientasi pada solusi
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Network+ merupakan nilai tambah
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan