Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari IT Support Spesialis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memelihara sistem IT, dan memastikan operasional berjalan lancar.
Lingkungan kerja kami dinamis dan inovatif, cocok untuk Anda yang bersemangat dalam teknologi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna
- Memelihara dan mengelola perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan
- Menginstal dan mengkonfigurasi sistem operasi dan aplikasi
- Memantau dan menjaga keamanan jaringan
- Melakukan backup data secara rutin
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan tepat waktu
- Dokumentasi proses dan prosedur IT
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang IT Support
- Pengetahuan tentang Windows, Linux, dan MacOS
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak
- Pengalaman dengan jaringan LAN, WAN, dan VPN
- Bersertifikasi (seperti CompTIA A+, Network+) lebih disukai
- Kemampuan komunikasi yang baik