Deskripsi Pekerjaan
Tim kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan perusahaan modern. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur kami, memberikan solusi cepat untuk tantangan teknis dan meningkatkan produktivitas tim. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir di industri teknologi yang dinamis!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting perangkat keras dan lunak (Windows/Linux) untuk karyawan
- Mengelola jaringan LAN/WiFi dan sistem server lokal/awan
- Menginstal, konfigurasi, dan memelihara perangkat IT
- Dokumentasi inventaris aset teknis dan prosedur operasional
- Mendukung migrasi sistem dan implementasi teknologi baru
- Responsif terhadap tiket bantuan melalui sistem ticketing
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Keahlian dalam sistem operasi Windows (10/11) dan Linux (Ubuntu)
- Pemahaman jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan firewall dasar
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus atau setara diutamakan
- Bahasa Inggris aktif untuk dokumentasi teknis
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Keahlian troubleshooting perangkat keras (printer, scanner, etc.)
- Pengalaman dengan Microsoft 365 atau Google Workspace