Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di TechSolutions Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk memastikan operasional sistem perusahaan berjalan lancar. Anda akan menjadi bagian penting dari inovasi digital kami dengan tanggung jawab untuk mengelola infrastruktur IT, memberikan dukungan teknis kepada karyawan, dan memastikan keamanan data. Dapatkan gaji kompetitif, pelatihan berkala, dan lingkungan kerja yang dinamis di pusat teknologi Jakarta.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara server, jaringan, dan sistem IT perusahaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat 1 & 2 kepada karyawan
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras & lunak
- Memantau dan merespons insiden keamanan siber
- Dokumentasi aset IT dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk dukungan eksternal
- Optimasi performa sistem dan implementasi solusi otomatisasi
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN) dan sistem Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman konsep keamanan siber dan enkripsi data
- Keahlian dalam manajemen tiket (Jira/Zendesk) dan dokumentasi
- Disiplin tinggi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan