Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexa Solutions sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan yang mengubah cara kerja perusahaan! Kami mencari profesional yang antusias untuk mendukung infrastruktur IT kami dan memastikan operasi bisnis berjalan mulus. Dapatkan pengalaman berharga dalam lingkungan dinamis dengan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan terbaru dalam teknologi cloud dan keamanan siber. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan inovasi teknologi!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan metodologi yang sistematis
- Mengelola tiket helpdesk dan memberikan solusi teknis yang tepat waktu
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem desktop/laptop
- Memonitoring kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah masalah
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk pemeliharaan peralatan
- Mendukung kegiatan migrasi sistem dan implementasi teknologi baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Support
- Kemahiran troubleshooting Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar
- Bersedia shift kerja (jika diperlukan)
- Memiliki kemampuan problem-solving yang analitis