Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknologi berjalan lancar bagi klien kami. Dengan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang dinamis, Anda akan menjadi bagian dari perusahaan yang berfokus pada inovasi teknologi. Tanggung jawab Anda mencakup dukungan teknis harian, pemecahan masalah sistem, dan pemeliharaan infrastruktur IT. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir Anda di industri teknologi yang berkembang pesat!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal
- Diagnosa dan pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi dan aplikasi
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem untuk memastikan kinerja optimal
- Dokumentasi prosedur teknis dan penyelesaian tiket
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan peralatan IT
- Melatih pengguna penggunaan sistem dan teknologi baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WLAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan prioritas multitasking