Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional IT berjalan lancar bagi seluruh kantor. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya inovatif, kami menantikan kandidat yang mampu memberikan solusi teknis berkualitas tinggi dan berkomunikasi dengan efektif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem komunikasi
- Menyediakan dukungan teknis kepada karyawan melalui ticketing system dan komunikasi langsung
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT (desktop, laptop, printer, dll)
- Memonitor dan memelihara infrastruktur jaringan LAN/WLAN serta sistem keamanan siber
- Dokumentasi aset IT, prosedur operasional, dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk perbaikan dan pengembangan sistem
- Mengimplementasikan strategi backup dan recovery data
Kualifikasi
- Diploma/Sarjana Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Help Desk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows 10/11 dan server Linux/Windows Server
- Pemahaman konsep Active Directory, Group Policy, dan Office 365
- Sertifikasi ITIL Foundation atau CompTIA Aplus menjadi nilai tambah
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif